Pada bulan Juni 2020, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat melaksanakan survey internal terkait Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Survey tersebut dapat diakses pada tautan berikut.

Hasil dari survey tersebut adalah 87.85, yang menunjukkan bahwa layanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat sudah memberikan kepuasan pada masyarakat (predikat BAIK). Hal ini akan memotivasi dan memberi semangat bagi pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat untuk terus meningkatkan layanannya menjadi lebih baik lagi. Dan berikut, rincian dari para responden survey,